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五星旅店再曝衛生亂象:一塊臟浴巾擦遍杯子和茅廁_玉溪市通海縣新聞
發布時間:2019-09-05  作者:錢公  來源:新聞資訊  訪問次數: 32681

  無一幸免!五星旅店再曝衛生亂象:一塊臟浴巾擦遍杯子和茅廁

  收費高達數千元一晚的五星級旅店,竟連最基本的衛生狀態都難以保障?11月14日,微博網名“花總丟了金箍棒”(下文簡稱“花總”)的博主公布的一段視頻再度對海內五星級旅店的衛生亂象提出質疑。

  視頻中曝光的14家五星旅店,無一破例都存在用統一塊臟抹布、主顧用過的臟浴巾等擦拭杯子、洗手臺、鏡面等衛生亂象。而售價高達約4500元一晚的上海寶格麗旅店甚至被曝光:客房服務職員從垃圾桶里檢出一次性杯蓋繼續給客人使用。

  “現實比視頻展現出來的越發糟糕。”花總在接受洶涌新聞(www.thepaper.cn)采訪時透露,他一共暗訪了30多家五星旅店,視頻曝光的僅僅是拍攝效果相對清晰、比力有代表性的14家,事實上旅店衛生亂象的波及面快要100%。“這已經是海內做的最好,羈系最到位的旅店了,其他旅店狀態可想而知。不要以為這只是富人的危急。”

  把客人用到一半的洗發水拿來洗咖啡杯

  花總宣布的視頻名為《杯子的神秘》,通過在旅店客房的洗手間防治一個隱藏的攝像頭來拍攝客房服務職員的清潔事情,而拍攝的重點即是旅店杯子的清潔。

  “效果可以說是驚心動魄,我看到拍攝效果都以為很生氣,沒想到居然會做得這么差。”花總說,視頻中曝光的旅店中不乏自己原本很是喜好、放心的旅店品牌,但效果卻讓自己頗為失望。

  《杯子的神秘》曝光的旅店包羅北京康萊德旅店、北京柏悅旅店、福州香格里拉旅店、貴陽貴航喜來登旅店、南昌喜來登旅店、上海寶格麗旅店、上海四序旅店、上海浦東文華東方旅店、上海世茂皇家艾瓊漿店、上海璞麗旅店、上海浦東麗思卡爾頓旅店、上外洋灘華爾道夫旅店、北京頤和安縵旅店、北京王府半島旅店。這14家旅店每晚的參考房價從一千多元到五千元左右。

  在視頻中可以看到,使用統一塊臟抹布,或臟浴巾、臟海綿擦拭杯子、洗手臺、鏡面的征象在14家旅店中普遍存在。

  部門旅店被拍攝到的衛生亂象甚至更為嚴重。例如,售價約每晚3000元的上海浦東麗思卡爾頓旅店的客房服務職員拿主顧用了一半的洗發水來洗咖啡杯,后又將擠過的半瓶洗發水放回繼續給主顧用;售價約每晚4500元的上海寶格麗旅店,事情職員從衛生間垃圾桶里檢出主顧拋棄的一次性杯蓋,在自己的T恤上擦拭了幾下,繼續蓋在杯子上供主顧使用。

  “已往六年,我以旅店為家。今天我要告訴你一個在中國旅店業恒久存在的問題,波及面靠近100%,就連口碑最好的大牌也未能幸免。各團體都有客房清潔法式與衛生尺度,國家也頒布過《旅業客房杯具洗消操作規程》,但全行業險些都沒有嚴酷落實,留下衛生隱患。”在視頻的最先,花總寫道。

  共觀察了三十多家旅店,都做得很差

  花總告訴洶涌新聞記者,之以是做這次觀察,是由于自己無意的一次“發現”。

  “有一次我入住一家五星旅店,回房間時正好遇到事情職員在清潔洗手間。我看到她正在用我的浴巾擦我的杯子。”花總說,事情職員的這一行為竟讓自己“嚇”地跑出了客房。

  “我想到,這很可能不是一兩個事情職員無意為之,我就想看一看這種征象在行業中到底有多普遍。”花總說,他買了一個形狀像鬧鐘的攝像頭,專門放在旅店洗手間觀察事情職員的清潔狀態。

  花總先容,他特殊選擇了三十多家具有代表性的五星旅店,例如特殊貴的、特殊著名的,或者是某品牌的旗艦店,旅店所漫衍的都會既有北京、上海等一線都會,也有貴陽、福州、南昌等二線都會。

  “三十多家旅店全都做的很差,最后視頻里出現出的14家只是由于拍攝效果比力清晰,或者反映的問題比力有代表性而已。”

  花總稱,他之以是選擇這些價錢昂貴的五星旅店做觀察,是希望能越發深刻地展現旅店行業普遍存在的亂象。“若是這么貴、這么著名的旅店都存在這些嚴重問題,那么那些價錢相對低一些、經濟些的旅店還能幸免嗎?”花總說,不要以為自己不住五星旅店就不會遇到這些衛生亂象,非五星旅店的問題可能更嚴重。

  客房售價數千元一晚,卻不愿在衛生方面增添投入

  值得注重的是,這已不是海內五星旅店第一次遭到有關衛生亂象的質疑。

  去年9月,藍莓評測曾曝光北京5家五星旅店存在不換床單、不洗馬桶等問題,并一度引起輿論強烈關注。但距此輿論風浪不外短短一年,對于五星旅店衛生狀態的質疑又再度引爆輿論。

  為何接連被曝光卻絲毫沒有革新?

  對此,花總以為,這正是反映了海內旅店行業的衛生問題已經極其堪憂。“對大多數旅店來說,他們只是把輿論提出的質疑看成是一次公關危急而已。“花總說,旅店們只是想著怎么把輿論“滅火”,卻不愿意反省自身。

  在花總看來,要解決視頻中所反映的旅店衛生亂象并譴責事。“只要做到兩點。第一是做到統一接納清消處置懲罰,第二是給客房清潔職員配備記載儀,對他們的清潔歷程舉行抽查。”花總以為,旅店應該從上述角度解決問題,而不是把一兩個清潔職員推出來“頂罪”了事。

  “以300間客房的旅店為例,舉行統一接納清消每月只許多支付3萬元成本而已。”花總說,但即即是每晚售價高達數千元的高端旅店都不愿意多支出這比用度,這無疑另人感應心寒。

  在采訪中,花總還向記者透露,海內旅店行業在衛生方面存在的問題愿意不止杯子的清潔問題。“好比旅店的浴袍、浴缸的清潔。許多旅店只是把客人穿過的浴袍重新扎一下而已。又好比好比旅店餐廳餐具的清潔,也存在衛生問題。”花總稱,由于上述問題在拍攝歷程中存在難度,因此視頻中并沒有出現,但僅僅就現在海內旅店業所袒露出的衛生亂象來看,便已值得引起高度重視。

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